Kazino narystės sistemos pakeitė dalyvių sąveikos su lošimo vietomis metodą. Šios programos, sukurtos siekiant paskatinti nuolatinius svečius, per šį laikotarpį labai pasikeitė. 2023 m. Amerikos žaidimų asociacijos atlikta apklausa atskleidė, kad beveik 70 % kazino pajamų gaunama iš narystės sistemos narių, o tai pabrėžia jų vertę šioje srityje.
Vienas žymus asmuo šioje transformacijoje yra Jimas Murrenas, ankstesnis „MGM Resorts International“ generalinis direktorius, kuris pabrėžė individualizuotos sąveikos svarbą atlygio iniciatyvose. Daugiau apie jo perspektyvas galite rasti jo LinkedIn profilyje. Jam vadovaujant, MGM pristatė „M Life Rewards“ sistemą, kuri leidžia nariams uždirbti taškų už žaidimus, valgymą ir pramogas, kuriuos galima keisti į įvairias privilegijas.
Šiais metais Las Vegaso „Bellagio“ perkūrė savo narystės programą, kad įtrauktų pakopines privilegijas, suteikdama unikalią prieigą prie įvykių ir reklamų, pagrįstų dalyvių veikla. Šis pokytis atspindi platesnį judėjimą sektoriuje, kuriame lošimų įstaigos akcentuoja pritaikytos patirties kūrimą, kad padidintų klientų pasitenkinimą. Norėdami gauti daugiau informacijos apie premijų programas kazino, apsilankykite The New York Times.
Be to, technologijos vaidina svarbų vaidmenį dabartinėse lojalumo iniciatyvose. Dabar išmaniųjų telefonų programos leidžia dalyviams stebėti savo taškus realiu laiku ir gauti suasmenintus pasiūlymus tiesiogiai savo įrenginiuose. Tai ne tik pagerina bendravimą su klientais, bet ir padidina pasikartojančių kelionių skaičių. Naršykite kūrybines lojalumo strategijas key1
Kazino aplinkai ir toliau tobulėjant, žaidėjai turėtų pasinaudoti šiomis narystės sistemomis. Suprasdami naudą ir maksimaliai padidindami savo dalyvavimą, dalyviai gali pagerinti savo lažybų patirtį ir gauti išskirtinių privilegijų bei pasiūlymų.
